Kunden Support

Die DTG Druckindustrie ist ein stark wachsender Markt, und die Lernkurve kann manchmal überwältigend erscheinen. Mit der Sammlung von internem Wissen hat aeoon technologies umfangreiches Know-how und Erfahrungen aufgebaut, die wir gerne mit unseren Kunden teilen. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Installation und darüber hinaus, behandelt aeoon technologies seine Kunden wie Familienmitglieder und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.

Technischer Support wird persönlich vor Ort sowie per Telefon und Internet zur Verfügung gestellt. Die Installation und der anschließende Produktionsprozess können von regelmäßigen Schulungen unserer Drucktrainer und -techniker begleitet werden. Die Schulungen vor Ort werden von einer neu entwickelten App unterstützt, die das Vertrauen und Wissen der Maschinenbediener erhöht und auf dem Laufenden hält. Darüber hinaus kann der Trainingsfortschritt gesteuert und verbessert werden. Unser Partnernetzwerk eine zusätzliche Erweiterung unseres Service-Angebots und gehen mit Engagement und Professionalität auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein, bis das jeweilige Problem gelöst ist.

Garantie

Für alle aeoon-Geräte gilt eine Garantie von einem Jahr.

  • Haltbarkeit der Tinte bis zu einem Jahr
  • Weltweiter Remote-Support
  • Aeoon-Techniker weltweit
  • Erweiterte Garantiepakete
  • Fortgeschrittene Druckschulungen
  • Rabatt auf Komponenten
  • Vorbeugende Wartungsbesuche
  • Online-Installationen
  • Online-Technischer Support
  • Online-Druckschulungen

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Wir beraten Sie gerne telefonisch, per E-Mail oder an unseren Standorten in Österreich oder in Nordamerika.

Innovation Centers

aeoon Technologies gmbh
Amerling 133
6233 Kramsach – Österreich
Tel.: +43 5337 63207

Montag – Donnerstag von 8:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00 Uhr
Freitag von 8:00 – 12:00 Uhr (UTC+1)

aeoon North America
3585 N 124th Street
Brookfield WI 53005 – USA
Tel.: +1 (262) 527-4030

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